Kami mempunyai polisi pemulangan 30 hari, yang bermaksud anda mempunyai 15 hari selepas menerima item anda untuk meminta pemulangan. Jika 15 hari telah berlalu sejak hari penghantaran, malangnya, kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran kepada anda.
Disebabkan oleh perubahan dalam promosi, untuk pesanan tanpa kod diskaun, kami hanya menyokong pembayaran balik perbezaan dalam masa 24 jam.
Sila pastikan anda mempunyai pemahaman yang jelas tentang masa penghantaran dan maklumat produk yang berkaitan. Jika pelanggan memulangkan barang atas alasannya sendiri selepas pesanan dihantar, kami akan mengenakan bayaran pemprosesan pesanan $5-10.
Oleh kerana kerumitan pengangkutan antarabangsa, sila sahkan maklumat produk dengan teliti sebelum membuat pesanan. Jika ia bukan masalah kualiti produk, kami tidak menerima pemulangan yang tidak munasabah dan permintaan bayaran balik.
Kerosakan dan isu:
Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan dan hubungi kami dengan segera jika item tersebut rosak, rosak atau jika anda menerima item yang salah supaya kami boleh menilai isu tersebut dan membetulkannya.
Pulangan:
Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi kami di support@kondodr .com. Jika pemulangan anda diterima, kami akan menghantar arahan tentang cara dan tempat untuk menghantar pakej anda. Item yang dihantar semula kepada kami tanpa meminta terlebih dahulu tidak akan diterima.
Anda juga perlu menghantar resit atau bukti pembelian kepada kami.
Jika anda memutuskan untuk memulangkan item, kami akan menolak yuran penyimpanan semula $5-10 daripada jumlah yang telah anda bayar jika tiada kesalahan penjual.
Mana-mana item yang dipulangkan lebih daripada 15 hari selepas penghantaran akan layak mendapat bayaran penstokan semula $5-10.
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.
Bayaran balik (jika berkenaan):
Untuk barang yang salah, rosak atau rosak, jika anda tidak memerlukan pemulangan atau pertukaran barang, anda boleh berkomunikasi dengan kami untuk pengembalian separa.
Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, dan memberitahu anda jika bayaran balik telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dibayar balik secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda. Sila ingat bahawa bank atau syarikat kad kredit anda mungkin mengambil sedikit masa untuk memproses dan menghantar bayaran balik juga.
Pertukaran (jika berkenaan):
Kami hanya menggantikan barang sekiranya barang tersebut salah, rosak atau rosak. Jika anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di support@kondodr.com.
Untuk pelepasan tersuai yang lancar untuk Penghantaran UNIT, sila beri perhatian kepada butiran di bawah:
- Anda akan sangat dihargai jika anda menghantarnya melalui DHL, bukannya syarikat ekspres lain.
- Perihalan tentang kebaikan dijangkakan sebagai "Hadiah"
- Nilai invois dijangka USD 20/PCS.
- Alih keluar semua nama jenama terkenal pada pakej.